Shopee vs Lazada：谁在东南亚电商大战中获胜？

Shopee vs Lazada，哪个是最好的在线销售并抓住东南亚买家注意力的电子商务平台？考虑到 Lazada 和 Shopee 每月有 1.83 亿和 1.47 亿的访问者，很明显你会发现你的大脑急切地寻找“如何决定 Shopee 会比 Lazada 更好，反之亦然？ ”的答案。”。
让我们找出哪个是针对利润丰厚的东南亚市场的卖家的最佳电子商务市场。
由于以下因素，这是一个重要的问题，需要复杂的转变
无需支付一分钱即可创建卖家账户。
无需在任一平台上支付佣金。
流量明智的两个平台每月有超过 1 亿访问者。
如果在两个市场的 2 个工作日内未发货，订单将被取消。
但是寻找正确答案的斗争不应该耽误您在 东南亚最好的电子商务平台上在线销售 的计划。因此，这篇文章将通过不同的参数来更好地了解这是完成您的业务扩展计划并且不会后悔的完美平台。
Shopee vs Lazada – 东南亚卖家最适合选择的参数
Lazada拥有5.6亿消费者的庞大客户群，35万卖家在去年的11.11节上大获成功。在 2020 年 12 月 12 日的 24 小时内，Shopee 上的一位最畅销的卖家收到了 75,000 份订单。
广告、娱乐和人工智能
带有 Shopee 的Google Ads是 Lazada 上的卖家羡慕的 Shopee 商家的一个加分点。它是实现高销售额的最优化工具之一。
使用它，Shopee 卖家可以在购买意向最高的人群中精准推广产品。因此，提高了潜在买家中的商店知名度。它使卖家能够在最佳时间将他们的产品展示在正确的受众面前。
即使在大流行期间，Shopee 也确保客户得到娱乐。他们与名人、歌手、KOL 和舞者合作，制作深受购物者喜爱和赞赏的内容。因此，他们精通通过提供超出预期的产品来影响客户的购买决策。
Lazada 实施人工智能驱动的搜索推荐和人工智能翻译。因此，确保 个性化购物体验的可靠策略。从卖家的角度来看，这种策略将产品展示给最合适的客户。从而将转化率提升到新的高度。
财务、支付、类别和年龄组
对于 Lazada 客户而言，对运输中损坏和丢失的产品进行财务核对比 Shopee 更快、更简单。
通过将卖家收到付款的时间缩短 2-3 天，Shopee 的付款比 Lazada 得分更高。但是，Shopee 对每次提款收取 0.20 美元。
Shopee 赢得了2020 年第二季度购物类别中下载次数最多的应用的名声。作为购物爱好者最喜欢的应用程序，Shopee 见证了在其移动应用程序上花费的时间增加。
您是否打算针对18-34 岁的客户群？如果您根本不忽略 Shopee，那将是最好的。这个年龄组在 Shopee 上的购买量占 80%。
如果新鲜食品类别对您来说很有希望，那就试试 Lazada。您可以利用 LazMall 上的新鲜食品类别（由 Lazada 在 covid-19 期间推出）来吸引大量目标受众。
Shopee vs Lazada：他们如何帮助卖家提高销售额
Lazada 和 Shoppe 都积极主动地帮助客户更好地了解和了解产品。但是，Lazada 的“关于此产品的问题”功能可以轻松发布与产品相关的查询并获得答案。
事实证明，Shopee Live 和 Shopee Feed 功能改变了游戏规则。INSPI（菲律宾服装品牌）利用它来提高新产品的知名度，使其在超过 50 万潜在买家中广受欢迎。如果您有一些令人兴奋的新产品，Shopee 的解决方案可以帮助您接触更广泛的目标受众。
Lazada 与 Shopee 卖家的直播机会
随着东南亚电子商务巨头致力于利用直播的力量帮助卖家达到商业成功的新高度，Shopee 与 Lazada 的战斗变得更加激烈。因此，很难在 Lazada 和 Shopee 之间做出选择。
什么是 Lazada 直播计划
最近的直播现象已成为客户首选的购买方式。毕竟，它可以在不离开直播的情况下购买产品。购物者对它着迷，以至于很快 我们可能会发现直播主导了仅通过产品图片和描述来说服客户的传统方法。
让我们看看 Lazada 和 Shopee 必须为商家提供哪些有助于说服买家使用直播购物的内容。
拉兹莱夫
Lazlive是一个应用内直播功能。Lazada 的一项举措，使买家能够获得身临其境的购物体验。它允许购物者实时与推广他们最喜欢的产品的人互动，并获得对预购产品相关查询的即时回复。
Lazlive 应用程序是第一个在东南亚提供“即看??即买”功能的应用程序。因此，向卖家介绍无缝的交易体验。
这个漂亮的功能获得了高达2700 万的浏览量，推动销售额增长了45% 。但是，Lazada 为了让直播成为一项极具吸引力的活动，正在努力培训当地的影响者以打破之前的记录。
Shopee如何通过直播帮助商家
Shopee live 是一种工具的名称，它使 Shopee 卖家能够将参与度提升到一个新的水平。在去年 Shopee 的 12.12 生日促销期间，它在 Shopee Live 上的浏览??量高达 4.5 亿次
Shopee live 使购物者能够提出查询并获得实时响应。此外，错过直播的人可以在之后访问它。直播通话功能是 Shopee 在应用程序中的最新更新，专注于通过允许流媒体在直播期间通过音频或视频通话回答查询来开发更深入的参与度。
买家更喜欢在 Shopee Live 上购物而不是另一个应用程序的一个很好的理由是有机会与 livestreamer 共同主持直播。此功能证明了 Shopee 努力让客户感受到品牌不可或缺的一部分。
一个额外的好处，
Shopee Live 带来了大量关于直播会话的见解。
需要注意的是，直播是购物娱乐的一种来源，Shopee 聘请有影响力的人主持游戏节目，并让观众赢得参与节目的品牌的 Shopee 硬币和产品。
因此，Shopee 在 11.11 销售（东南亚最大的销售）期间销售了 20 亿件产品，通过 300,000 小时与产品和娱乐相关的直播内容吸引客户，打破了之前的记录。
Shopee 卖家很乐意将直播作为他们的核心营销策略来实现高达75% 的销售额增长。
我们可以得出，在某些方面，Shopee 目前在促进在线零售商通过直播实现身临其境的购物体验方面领先一步。但是，我们可以期待 Lazada 和 Shopee 做出更多努力，为卖家提供创新功能，从而简化销售并将与购物者的互动提升到一个新的水平。
Shopee vs Lazada：付款、发货和买家保护
任何一个平台上都不乏支付选项。但是，Lazada 在接受通过场外银行存款、coins.ph、汇款中心和支付中心付款方面落后。
Lazada 在快速发货方面获胜，有时可以在 24 小时内交货。然而，Shopee 客户在等待 7 到 15 天才能收到订单时一点也不高兴。延迟时间长的问题在于 Shopee 的特定物流合作伙伴。
Lazada 的快速发货是以非常高的运费为代价的（同一产品的运费是 Shopee的 4 倍）。但是，如果商品最早可以在一天之内送达，客户不会后悔多付了钱。
购买者的保护是决定是否购买产品的重要标准。Shopee 在其 Shopee Guarantee 计划下提供更好的保护。因此，客户永远不会买到假冒产品，并且更有可能信任商店。Lazada 具有支付保护，旨在确保安全交易。因此，与 Lazada 相比，客户更愿意在 Shopee 上购买昂贵的产品。
订单跟踪
在 Lazada 上跟踪订单要简单得多。客户无需访问第三方网站即可实时获取详细状态。Shopee 客户需要访问第三方供应商网站才能了解订单状态。
在不同快递服务的多个订单的情况下，访问众多站点以收集信息似乎是一项令人厌烦的工作。因此，就订单跟踪而言，Lazada 卖家比 Shopee 卖家更有优势。
Lazada 利用订单跟踪来提升客户体验，并通过有关预期交货日期的定期短信和电子邮件通知。Lazada 送货代理打电话通知客户订单可能到达的时间。这是很重要的事情。Shopee 在处理运输中的订单方面缺失。
Shopee vs Lazada：谁更有礼貌和客户支持
您可以让客户通过多少渠道轻松联系到您，以及交付解决方案的速度是无可挑剔的客户服务的关键。Lazada 每天通过聊天提供 15 小时（早上 6 点至晚上 9 点）的支持。在 Twitter 上，Lazada 团队也准备好立即做出回应。
Shopee 的客户电话支持窗口在工作日和周末分别开放 12 小时和 9 小时。Shopee 客户可以通过 24/7 全天候聊天进行连接。通过 Facebook Messenger 进行查询是另一种可用的选项，响应率令人印象深刻。
Shopee 在响应速度更快方面比 Lazada 更具优势。
Shopee vs Lazada：谁在物流基础设施方面处于领先地位
Lazada 的物流实力无与伦比。它是唯一拥有全资仓库网络和 40 个履行中心的市场。因此，Lazada 卖家对以合理的运费准时交付产品更有信心。
菲律宾是一个分布在 7000 多个岛屿上的国家。其中大多数被归类为难以到达意味着订单交付是一项艰巨的任务。但是，Lazada 拥有三个仓库、一个分拣中心和 50 个物流中心的内部车队解决了物流障碍。因此，卖家可以瞄准 5000 万菲律宾客户，而无需支付高昂的运费。
Shopee 与 DHL eCommerce、Ninja Van、The Lorry、J&T Express 等全球知名物流公司合作，以确保快速的产品交付和可靠性。Shopee 卖家也将能够通过卖家中心和 Shopee 应用程序跟踪货物。
卖家教育
Lazada 提供分步指南以快速开始在 lazada 上销售。实时网络研讨会和付费服务，确保卖家无缝销售并充分发挥潜力。另一方面，Shoppe 正在认真考虑卖家教育。它包括物流、直播、广告、财务管理、营销等，通过网络研讨会和可操作的技巧进行。
Shopee 举办的 Shopee Masterclass课程让卖家能够向使用 Shopee Live 促进销售的人学习。
Shopee 卖家支持 – 帮助区域卖家踏上成功的电子商务之旅
Shopee 100 万美元的 Shopee 卖家支持包计划侧重于为区域卖家和中小企业提供支持。考虑到大流行后的动态，这是帮助卖家在电子商务领域生存和发展的一个高度赞赏的步骤。
另一个好处是广告和运输成本大大降低。最多四个星期免费获得硬币现金返还和免费送货高达 200 美元的代金券和广告积分
您是否知道，通过与新加坡企业发展局合作，符合条件的卖家将获得高达 9000 美元的电子商务助推器套餐。此外，印度尼西亚18%的 Shopee 应用程序用户对其免费送货服务感到满意。
因此，Shopee 似乎在提高线下区域零售商新开店的客流量方面付出了更多努力。
Shopee vs Lazada：Shoppe如何帮助卖家推销大流行的浪潮
大流行中最大的缓解是 Shopee 的卖家支持包，该包覆盖了 300,000 家建立在线业务的中小型零售商。由于以下原因，Shopee 高度赞赏的举措
Shopee Seller Education Hub 使 6000 名卖家能够深入了解基础知识。
Lazada 如何鼓励卖家在大流行后恢复和崛起
Lazada 在竞争中也不甘落后，宣布了支持东南亚 150,000 家中小企业的刺激计划。
其包含多个活动的 Bounce Back Together计划为 7000 名卖家在大流行后的业务复苏中提供了巨大帮助。结果，与新冠病毒时代之前相比，商家的销售额增加了 5 倍。
他们的 反弹销售的 重点是推动菲律宾的微型、中小型企业在 COVIID-19 之后恢复正常。1.7万家新小企业成功开业，销售额达110%。这是因为 Lazada Malaysia 的刺激计划称为 Pakej Kedai Pintar。Lazada 与 SMESCO（合作社和中小企业部）合作，让中小企业熟悉商业数字化。
总的来说——在 Lazada 或 Shopee 上销售，但关注客户
从商家的角度来看，这两个平台都令人难以置信——创新驱动方法带来了无数的增长机会。更重要的是，他们表现出专注于区域卖家和中小企业的具体承诺。
与 2019 年 5 月相比，2020 年 5 月，这些东南亚电子商务巨头的业务增长温和，泰国、马来西亚和越南的增长率分别为63%、32%和13%。这些数据证明了他们付出最大努力的承诺。因此，确保新卖家和有抱负的卖家都能摆脱流行病等不可避免的问题的愤怒。
任何一个平台上的机会都是无限的，但选择最好的平台并利用它来改善客户体验意味着您很快就会加入东南亚快乐商人联盟。