飞机客服咨询电话24小时
不同航空公司的客服热线电话如下:
1、中国国际航空公司:95583
2、中国东方航空公司:95530
3、中国南方航空公司:95539
4、中国厦门航空公司:95557
5、深圳航空公司:95361
6、山东航空公司:95369
7、四川航空公司:95378
8、河北航空公司:96699
9、春秋航空公司:95524
10、北京首都航空公司:95375(国内)010-861095375(国际)
航空客服职责
1、国际机票日常操作工作,出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等;
2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;
3、迅速、妥善的处理客户订单;
4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;
5、与其他兄弟部门之间的'协调沟通;
6、完成上级安排的工作任务。
飞机客服电话人工服务热线
飞机客服电话人工服务热线:山东航空(95369)、东方航空(95530)、青岛航空(96630)、南方航空(95539)、中国国际航空(95583)、厦门航空(95557)、海南航空(95339)、四川航空(95378)、深圳航空(95361)、首都航空(95375)、吉祥航空(95520)、春秋航空(95524)。
飞机客服能解决的事情:
1、国际机票日常操作工作,出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等;
2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;
3、迅速、妥善的处理客户订单;
4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;
5、与其他兄弟部门之间的’协调沟通;
6、完成上级安排的工作任务。
机票客服电话人工服务电话
机票客服电话、人工服务电话如下:
1、中国国际航空公司:95583
2、中国东方航空公司:95530
3、中国南方航空公司:95539
4、中国厦门航空公司:95557
5、深圳航空公司:95361
6、山东航空公司:95369
7、四川航空公司:95378
8、河北航空公司:96699
9、春秋航空公司:95524
10、北京首都航空公司:95375(国内);010-861095375(国际)
机票人工客服工作范畴
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务。
2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认。
3、负责做好重要旅客的购票工作,对其他有特殊要求的旅客,及时与相关部门联系解决,并做好记录。
4、航空客运的售后服务与应急服务,包括酒店的预订、出租车预订服务等。
5、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务。
6、及时准确传递处理有关信息,遇有航班变更、取消,耐心做好解释工作,并负责通知已购票的旅客。
7、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜。
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