铁路12306（铁路12306人工客服电话）

铁路12306买票怎么操作？

方法：直接登录铁路12306手机APP，选择要购买的车次提交订单即可。

具体购买步骤如下：

1、进入12306手机APP，在主页面中选择好出发站和目的站以及出发日期之后，点击查询车票。

2、在查询到的车次列表中，选择要购买的车次。

3、下一步，勾选乘车人，并点击右上角的“完成”。

4、在确认订单页面中，点击底部“提交订单”。

5、订单提交成功之后，点击“立即支付”按钮，完成付款即可成功购买车票。

12306是不是一到晚上11点就维护？

12306网站晚上11点后就维护。

12306系统维护时间是不能订票的，晚上11点至第二天早上的6点是12306系统维护时间，这段时间是不能在12306网站购票、退票、改签的。

在12306网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。

拓展资料：

中国铁路客户服务中心

中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。

2011年1月19日（2011年春运首日），中华人民共和国18个铁路局（公司）所在地也分别成立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。

2011年06月12日，京津城际铁路率先试水网络售票。

2011年9月30日，所有动车组线路实施网上订票。

2011年11月20日，Z字头全部直达特快列车车票实施网上订票。

2011年12月23日，铁道部最终兑现在年底前网络售票覆盖所有车次的承诺。

2013年11月20日，12306新增支付宝支付通道。

2013年12月6日，改版后的12306网站上线。新版网站增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能，但是并未增加之前流传的自主选座等功能。

2013年12月8日，12306手机客户端正式开放下载。

2014年7月10日，昆明铁路局试行网购车票快递服务。旅客使用二代居民身份证在网站购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择办理车票快递服务。

服务区域内暂定每件收费17元，在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，且限一个地址。车票送达时，收件人凭乘车人的二代居民身份证原件（可自动识读）接收车票。

2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。

2015年1月16日，阿里云方面证实，12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等。

2015年3月16日，12306在登录界面推出了选取图片验证码全新的验证方式。

2015年5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟（即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务）。

从2015年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。而在之前这一时间期限为45分钟。

参考资料：百度百科-中国铁路客户服务中心

如何注册铁路12306？

1、注册12306的账号，用户需要先在手机上面下载铁路12306APP，或者也可以在电脑上面直接登录12306的官网。

2、进入首页之后，在右下方的位置有一个“我的”选项，需要点击一下进入下一个登录页面。

3、在这个页面左上方的位置有一个头像，可以直接点击这里进入下一个页面，也可以直接点击头像旁边的“未登录”这几个文字，也可以进入下一个页面。

4、在注册或登录页面的时候，直接点击注册就会进入注册的页面，这个时候页面会出现一些基本的信息，需要根据页面的提示填写完整，包括用户名密码以及身份证号码、手机号码等详细的信息要确认一下，不要填写错误。

5、然后需要勾选同意服务条款，接着直接点击下一步，这样就完成了整个注册的流程。

在注册12306账户的时候，需要注意，用户名这个栏目里面是有数字或者是字母来开头的，比如用户可以给自己的账户起名为W12345678。但是需要注意的是，总共的数字份数必须要是在6~30位之间，也就是说不能太短也不能过长。

还有密码的设置方面需要注意的是，密码需要包含字母跟数字，或者是下划线这三种中的两种或以上，不能单一的只是使用字母或者是只是使用数字来设置，这样也是为了保证密码的安全性。

12306是什么

1、12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。

2、“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。

3、“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。

更多关于12306是什么，进入：查看更多内容