如何让你的亚马逊店铺好评如潮？

1. 提供一流的购物体验

这条可能是理所当然的，但它排在我们榜单首位是有原因的。完美而难忘的购物体验更有可能在顾客面前脱颖而出，尤其是那些经常购买和评论产品的顾客。获得评论的最好方法是你不需要询问或提示，它们就会发生。当然，这说起来容易做起来难，然而，不提供任何负面体验将使客户没有理由留下差评。

当对差评背后的驱动因素进行逆向工程时，我们发现，大多数差评都与客户感觉被误导或被欺骗有关。为了主动避免这些问题，在产品描述中诚实和提供尽可能准确的信息是很重要的。这样做不仅可以在客户收到产品后给他们灌输信心，还可以消除因为这些原因而产生的负面评价的可能性。

2. 通过亚马逊寻求评论

这个方法排在第二位的原因很简单:它很有效。吱吱叫的轮子得到油。事实上，如果商家提出要求，77%的购物者愿意提供评论。在没有提示的情况下，亚马逊会在用户完成购买后自动发送一封后续邮件，询问他们是否愿意留下评论。

你也可以使用亚马逊的“请求评论”按钮，它会自动向客户发送相同的电子邮件。此按钮可在Seller Central的Order Details部分中提供给卖家，并可在客户购买后的4至30天内使用。如果你正在寻找一种综合的、直接的方式来请求审查，这种方法应该成为销售之后的最佳实践。

3.通过电子邮件征求意见

而不是通过亚马逊请求评论，同样的技术也可以转移到平台之外，这一技术得到了改进。虽然亚马逊会发送相同的通用模板来请求评论，但您可以创建一个全新的、个性化的模板来更好地与客户交流。

现在，这项技术并非没有障碍，因为亚马逊不允许您访问客户的电子邮件。重要的是要记住，只要客户在亚马逊上购买你的产品，他们仍然是亚马逊的客户。获取客户电子邮件的唯一方法是在它们到达你的列表之前，在亚马逊之外获得它们。

实现这一点的一个好方法是建立一个潜在客户的电子邮件列表。建立一个高质量的邮件列表有几种有效的方法。你可以利用社交媒体，Facebook群组，与订阅者创建博客，或者利用带有QR码的产品插入来联系每一个订购你产品的客户。

4. 使用产品插入请求评论

产品插入是请求评审的最直接和有效的方法之一。产品插页的美妙之处在于，至少每个客户都一定会看到它。另一个成功的好处是，它们可以个性化地作为感谢信，还可以包含一个QR码，直接链接到亚马逊的产品评论页面。

对于产品插入，以及决定给客户写什么，有时少即是多。

结论

客户喜欢产品评论，因为它是产品清单中唯一不是由卖家创建的部分。一个拥有来自真正的客户的充分正面评价的产品将胜过任何评价很少或没有的产品。